DESCRIPTION DU POSTE

Votre mission sera de fidéliser les clients grands comptes en maximisant leur satisfaction, pour développer les ventes.

Trois aspects de ce métier :

1. Chef de projet auprès des équipes internes pour les grands projets ou pour les projets clés

2. Développement technique dans des comptes clés (suivi d’activité, retours d’expérience, interactions avec les équipes internes de Production, Support, R&D, Vente, plan d’action associé)

3. Mettre en place une plateforme pour le CS, afin de démultiplier la productivité de l’équipe
Pour chaque projet, vous devrez assurer :

  • La gestion des kick-off et suivi mensuel, échanges avec le client
  • La maîtrise du QCD (qualité, coût, délai)

Pour vos compte clients dédiés, vous aurez en particulier la charge de :

  • La tenue des réunions de lancement et de suivi d’activité
  • La formation aux offres, nouveautés produits, évolutions roadmap
  • Le Pilotage du plan d’action et la communication avec le client

PROFIL RECHERCHE
Qualités requises :
Entrepreneur – Proactivité – Esprit analytique – Sens du travail en équipe

Qualifications nécessaires :
. Vous êtes idéalement de formation ingénieur, avec une bonne connaissance des métiers du BTP.
. Vous maîtrisez parfaitement l’anglais.
. Vous êtes mobile pour vous déplacer chez les clients (50% du temps).

VOUS RETROUVEREZ CHEZ NOUS :

  • Un environnement international, jeune et dynamique
  • L’innovation au cœur du quotidien : changer la façon de construire est notre passion
  • La découverte de l’industrie du BTP : nous sommes au service de plusieurs milliers de chantiers dans le monde !